Dein Winairlines Spielerkonto läuft direkt beim Anbieter – nur dort kannst du dich anmelden, dein Passwort ändern oder das Konto entsperren lassen. Wir erklären dir den Ablauf und zeigen, was bei Anmeldeproblemen hilft.
So meldest du dich bei Winairlines an
- Öffne die offizielle Winairlines Webseite im Browser.
- Klicke oben auf den Anmelde-Button.
- Gib die E-Mail-Adresse und das Passwort ein, die du bei der Registrierung gewählt hast.
- Bestätige die Eingabe – du landest direkt in deinem Konto.
Noch kein Konto? Die Registrierung läuft ebenfalls auf der Seite des Anbieters ab.
Anmeldung vom Handy aus
Die Winairlines Webseite läuft im mobilen Browser – du verwendest dieselbe E-Mail und dasselbe Passwort wie am Desktop. Der Anmelde-Button sitzt an der gleichen Stelle, und nach der Eingabe deiner Zugangsdaten bist du im Konto.
Öffne die Seite direkt im Browser, nicht über gespeicherte Links aus E-Mails oder Nachrichten – das ist der sicherste Weg.
App für iOS oder Android
Winairlines bietet keine native App an. Die mobile Seite funktioniert browserbasiert auf allen Geräten.
Wenn die Anmeldung nicht funktioniert
Die häufigsten Ursachen und was du jeweils tun kannst:
- Falsche E-Mail-Adresse oder falsches Passwort – prüfe die Schreibweise und achte auf Groß- und Kleinschreibung. Die Feststelltaste kann schuld sein.
- Konto noch nicht verifiziert – bei Winairlines ist die Identitätsprüfung vor der ersten Auszahlung fällig. Solange sie aussteht, kann der Zugang eingeschränkt sein. Lade die geforderten Dokumente hoch.
- Browser-Sitzung abgelaufen – lösche Cookies und Cache oder versuche es im Inkognito-Modus.
- Selbstsperre aktiv – hast du dich selbst ausgeschlossen, bleibt das Konto für die gewählte Dauer gesperrt. Die Mindestfrist beträgt 3 Monate, die Höchstfrist 5 Jahre. Eine vorzeitige Entsperrung ist nicht möglich.
- Regionale Sperre – Winairlines akzeptiert Spieler aus über 60 eingeschränkten Ländern und Regionen nicht, darunter die USA, Großbritannien, Spanien, Frankreich und die Niederlande. Bist du in einem gesperrten Gebiet unterwegs, kommst du nicht ins Konto.
Passwort vergessen – der Rücksetzweg
Klicke auf der Anmeldeseite auf „Passwort vergessen". Winairlines schickt dir einen Link an die E-Mail-Adresse, die bei der Registrierung hinterlegt wurde. Folge dem Link und wähle ein neues Passwort.
Hast du keinen Zugriff mehr auf die alte E-Mail-Adresse, wende dich an den Support – mit deinem vollständigen Namen, deinem Geburtsdatum und deiner Telefonnummer, die im Konto gespeichert sind. Die Identitätsprüfung kann länger dauern.
Wie lange der Link gültig ist
Winairlines nennt keine feste Gültigkeitsdauer für den Rücksetzlink. Nutze ihn zeitnah nach Erhalt der E-Mail – abgelaufene Links funktionieren nicht mehr, und du musst einen neuen anfordern.
Warum ein Konto gesperrt wird
| Grund | Was passiert |
|---|---|
| Identitätsprüfung steht aus | Vor der ersten Auszahlung verlangt Winairlines Ausweis, Adressnachweis und Zahlungsmittelnachweis. Bis die Dokumente geprüft sind, kann der Zugang eingeschränkt sein. Die Prüfung dauert bis zu 48 Stunden. |
| Selbstsperre | Hast du dich selbst ausgeschlossen, bleibt das Konto für mindestens 3 Monate gesperrt. Eine Entsperrung vor Ablauf der Frist ist nicht möglich. |
| Inaktivität über 12 Monate | Nach einem Jahr ohne Anmeldung und ohne Einsätze fällt eine Inaktivitätsgebühr von 10 € pro Monat an. Das Konto bleibt offen, aber Guthaben wird abgezogen. |
| Verstöße gegen die AGB | Bei Verdacht auf Betrug, Mehrfachkonten oder Missbrauch kann Winairlines das Konto vorübergehend oder dauerhaft sperren. Die Entscheidung liegt beim Anbieter. |
Wen du bei Anmeldeproblemen kontaktierst
Winairlines betreibt das Konto, nicht wir – nur der Support des Anbieters kann es entsperren, zurücksetzen oder verifizieren. Erreichbar ist das Team per Live-Chat und E-Mail rund um die Uhr.
Halte diese Angaben bereit, bevor du schreibst: die E-Mail-Adresse, die bei der Registrierung verwendet wurde, den Zeitpunkt, zu dem das Problem aufgetreten ist, und die genaue Fehlermeldung, die auf dem Bildschirm erschienen ist. Mit diesen Informationen kann der Support schneller antworten.
Was wir nicht tun können
Wir sind ein unabhängiges Portal – wir haben keinen Zugriff auf dein Konto und können weder Passwörter zurücksetzen noch Sperren aufheben. Auszahlungen, Einzahlungen, Verifizierung und Limits liegen beim Anbieter, nicht bei uns.
So schützt du deinen Zugang
Melde dich nur auf der offiziellen Winairlines Webseite an – tippe die Adresse selbst ein oder verwende ein Lesezeichen. Links aus E-Mails oder Nachrichten können auf Phishing-Seiten führen, die echten Anmeldeseiten täuschend ähnlich sehen.
Wähle ein Passwort, das du nirgendwo sonst verwendest, und melde dich nach jeder Sitzung ab, besonders auf geteilten Geräten. Speichere Zugangsdaten nicht im Browser, wenn andere Zugriff darauf haben.
Glücksspiel sollte Unterhaltung bleiben, keine Verpflichtung. Wenn du merkst, dass die Kontrolle verloren geht, hole dir Hilfe. Das Beratungstelefon zur Glücksspielsucht erreichst du unter 0800 1 37 27 00 – kostenlos und anonym. Weitere Unterstützung findest du bei check-dein-spiel.de und über das bundesweite Sperrsystem OASIS.
Diese Seite dient ausschließlich Informations- und Marketingzwecken. Wir sind kein Glücksspielanbieter, kein Buchmacher und kein Veranstalter von Glücksspielen. Der Zugang ist auf volljährige Personen (18+) beschränkt. Bei Fragen zur Spielsucht wende dich an check-dein-spiel.de oder rufe die Helpline 0800 1 37 27 00 an.